Често задавани въпроси

Колко време отнема доставката на вашите продукти?

Необходими са 4 работни дни, за да обработим и доставим нашите продукти.

Предоставяте ли информация за проследяване на пратките?

Да, моля изчакайте 3 дни след направената поръчка и я поискайте, като ни изпратите имейл на bedbuddy.contact@gmail.com.

Получих повредени продукти. Какво мога να направя по този въпрос?

Много съжаляваме за това. Изпратете ни снимка на повредения продукт на bedbuddy.contact@gmail.com. и ние ще ви изпратим заместител възможно най-скоро.

Откъде се изпращат вашите продукти?

Нашите продукти се произвеждат в Китай и се изпращат от нашия склад в България.

Все още не съм получил поръчката си. Защо се бави толкова много?

Извиняваме се за забавянето. Международните доставки понякога отнемат повече време от очакваното поради митнически процедури. Въпреки това можете да проследявате поръчката си и да видите къде се намира по всяко време. Ако все още имате нужда от помощ за проследяването на вашата пратка или имате въпроси, моля свържете се с нас по имейл на bedbuddy.contact@gmail.com.

Имате ли политика за възстановяване на суми?

Стремим се да разрешаваме всеки проблем, който нашите клиенти могат да имат с онлайн покупките си. Ако все пак желаете да получите възстановяване на сумата за вашата поръчка, разбира се можем да извършим плащането, при условие че искането е направено в рамките на 30 дни от датата на поръчката и че съответният(ите) продукт(и) не са в промоция. За повече информация, моля вижте нашата политика за възстановяване на суми.